客戶服務(wù)

打開(kāi)2020年的記憶寶匣

每一個(gè)關(guān)鍵詞

都是一個(gè)時(shí)光的注腳

百瑞不負(fù)“信”任與“托”付

無(wú)懼挑戰(zhàn)，砥礪前行

以科技加速轉(zhuǎn)型

以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展

繪就屬于自己的精彩

      產(chǎn)品創(chuàng)新 推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型深入開(kāi)展

      2020年7月15日，“中國(guó)50”金選系列FOF集合資金信托計(jì)劃推介會(huì)在鄭州百瑞信托總部成功舉行。前期，這場(chǎng)基于買(mǎi)方立場(chǎng)，整合賣(mài)方資源的新產(chǎn)品推介會(huì)邀請(qǐng)函一發(fā)出，50個(gè)嘉賓席位瞬間便被預(yù)定一空。為滿足更多客戶了解該產(chǎn)品的訴求，公司對(duì)該場(chǎng)推介會(huì)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播，400余位觀眾與現(xiàn)場(chǎng)客戶一起感受了資產(chǎn)配置型信托產(chǎn)品與傳統(tǒng)信托產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。

      “‘中國(guó)50’金選系列FOF集合資金信托計(jì)劃是百瑞信托順應(yīng)監(jiān)管要求、創(chuàng)新產(chǎn)品條線、加強(qiáng)外部合作的一個(gè)典型產(chǎn)品。該產(chǎn)品的成功發(fā)行，標(biāo)志著百瑞信托標(biāo)品信托產(chǎn)品線又新增一支生力軍，將對(duì)公司加快資產(chǎn)配置型產(chǎn)品平臺(tái)化建設(shè)，持續(xù)做精做深量化投資領(lǐng)域起到積極的推動(dòng)作用！”百瑞信托證券投資一部總經(jīng)理董瀛飛自信滿滿，非?？春肍OF集合資金信托計(jì)劃的未來(lái)。

      2020年，百瑞信托緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，全力加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的支持力度，對(duì)私營(yíng)銷規(guī)模屢創(chuàng)新高，家族信托、慈善信托碩果頻現(xiàn)，以證券投資類為代表的標(biāo)品信托不斷推出。除“‘中國(guó)50’金選系列FOF集合資金信托計(jì)劃”外，百瑞信托還與優(yōu)秀公募基金共同打造基金專戶投資，讓普通投資者也能享受到平時(shí)只有機(jī)構(gòu)資金才能享受到的專業(yè)服務(wù)。與此同時(shí)，根據(jù)客戶需求，百瑞信托又推出“固收+”系列資產(chǎn)配置信托，為客戶量身定制兼具更好安全性和收益性的產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)推出，客戶認(rèn)購(gòu)踴躍。截至2020年底，百瑞信托創(chuàng)新類業(yè)務(wù)存續(xù)規(guī)模達(dá)到1615.23億元，占存續(xù)信托項(xiàng)目比例增至52.52%，已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

      在2020年中國(guó)資產(chǎn)證券化和結(jié)構(gòu)性融資行業(yè)年會(huì)暨第六屆中國(guó)資產(chǎn)證券化論壇年會(huì)中，百瑞信托以其強(qiáng)勁的創(chuàng)新力榮獲“年度創(chuàng)新機(jī)構(gòu)”和“資產(chǎn)支持票據(jù)年度新銳交易”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

      科技創(chuàng)新 夯實(shí)穩(wěn)健發(fā)展重要引擎

      “RPA機(jī)器人太牛了！這下工作效率直接提高好幾倍呀！”2020年9月，百瑞信托上線RPA智能機(jī)器人，交易運(yùn)營(yíng)部估值助理王曉宇在體驗(yàn)之后不禁發(fā)出感嘆！

      “RPA，英文全稱是Robotic Process Automation，即機(jī)器人流程自動(dòng)化。通過(guò)引入RPA機(jī)器人，百瑞信托實(shí)現(xiàn)了對(duì)于外部機(jī)構(gòu)通過(guò)郵件等渠道發(fā)送過(guò)來(lái)的凈值數(shù)據(jù)、對(duì)賬單數(shù)據(jù)、分紅等數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集、解析、加工及存儲(chǔ)，并按照要求生成估值系統(tǒng)可讀取的文件?！卑偃鹦磐行畔⒖萍疾肯到y(tǒng)開(kāi)發(fā)主管孫曉輝說(shuō)，在這一過(guò)程中，借助“虛擬勞動(dòng)力”大幅度優(yōu)化了原有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式，節(jié)省了人力成本，降低了操作風(fēng)險(xiǎn)，提高了運(yùn)營(yíng)效率。

      當(dāng)前，以人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)技術(shù)、分布式技術(shù)和安全技術(shù)等底層關(guān)鍵技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用日益深化?？梢哉f(shuō)，抓住金融科技這把“利劍”，全力加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，是信托公司今后一個(gè)時(shí)期穩(wěn)健發(fā)展的必然選擇。2020年新冠肺炎疫情初期，百瑞信托就成功實(shí)現(xiàn)客戶APP迭代升級(jí)，全部在售產(chǎn)品支持在線銷售，客戶無(wú)需出門(mén)就能實(shí)現(xiàn)在線實(shí)名認(rèn)證、在線風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、在線居民稅收聲明、資料完善、在線合格投資者認(rèn)證、在線綁卡、在線雙錄、在線簽署電子合同等一系列流程，切實(shí)優(yōu)化了客戶交易體驗(yàn)，提升了市場(chǎng)響應(yīng)速度。

      回顧過(guò)去的一年，百瑞信托金融科技建設(shè)碩果頻現(xiàn)：

      聘請(qǐng)德勤公司開(kāi)展科技發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目咨詢，全面梳理公司目前數(shù)字化建設(shè)工作現(xiàn)狀，致力做好信息科技頂層設(shè)計(jì)。

      圍繞投研建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)富管理、數(shù)據(jù)治理、輿情監(jiān)控等領(lǐng)域開(kāi)展信息項(xiàng)目建設(shè)和系統(tǒng)優(yōu)化，持續(xù)推動(dòng)固收投資管理系統(tǒng)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)份額登記系統(tǒng)、資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、家族信托管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺(tái)管理系統(tǒng)等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供領(lǐng)先、高效的科技支持保障。

      根據(jù)監(jiān)管變化，及時(shí)完成了銀保監(jiān)會(huì)及中信登公司重點(diǎn)推進(jìn)的EAST4.0報(bào)送項(xiàng)目、二代企業(yè)征信查詢前置系統(tǒng)建設(shè)等，進(jìn)一步提升了監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

      2020年10月，在“金琥珀”頒獎(jiǎng)盛典上，百瑞信托憑借創(chuàng)新的財(cái)富管理方式和優(yōu)秀能力，榮膺“2020卓越財(cái)富管理信托公司”。

      組織創(chuàng)新 不斷提升全員凝聚力

      百瑞信托發(fā)布《2020-2022年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，明確提出要建設(shè)成為全國(guó)性一流信托公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。一年來(lái)，百瑞信托以集團(tuán)公司“2035一流戰(zhàn)略”和資本控股“一流產(chǎn)業(yè)金融”為指導(dǎo)，向“新”而行，為“實(shí)”而做，不斷深化組織架構(gòu)調(diào)整，努力適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，致力深化產(chǎn)融結(jié)合。截至目前，百瑞信托擁有部門(mén)44個(gè)，并在北京、上海、深圳、成都、南京、武漢、廣州等地設(shè)立18個(gè)異地業(yè)務(wù)部門(mén)，大大增強(qiáng)了公司突破中原、邁向全國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

      為順應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)向，提升組織效率，整合公司證券投資能力、做強(qiáng)做大證券投資業(yè)務(wù)，2020年底，百瑞信托正式搭建證券投資事業(yè)部，下設(shè)標(biāo)品信托部、證券投資部、固定收益部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、證券研究部、交易運(yùn)營(yíng)部、證券風(fēng)控部等多個(gè)專業(yè)化部門(mén)。

      在此基礎(chǔ)上，百瑞信托積極調(diào)整中后臺(tái)部門(mén)，整合合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)，優(yōu)化財(cái)富管理部門(mén)，切實(shí)增強(qiáng)了公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張后的審批效率和實(shí)質(zhì)風(fēng)控能力，彌補(bǔ)了發(fā)行能力短板，提高了資金營(yíng)銷效率和管理職能。

      在持續(xù)的改革中，百瑞信托一直在進(jìn)步，贏得行業(yè)認(rèn)可，在中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)2019年信托公司行業(yè)評(píng)級(jí)中再次獲評(píng)最高等級(jí)“A級(jí)”！

2020

每一個(gè)奮斗的日子都曾閃閃發(fā)光

致敬，辛勤奉獻(xiàn)的百瑞人

加油，為夢(mèng)想不懈奮斗的百瑞人

2021，新的征程已經(jīng)展開(kāi)

百瑞人已經(jīng)開(kāi)始了奔跑

奔向基業(yè)長(zhǎng)青

奔向百年百瑞