客戶服務

Customer service

河南銀保監(jiān)局關于防范針對老年消費者詐騙犯罪的消費提示


近期,針對老年人實施電信詐騙的犯罪活動多發(fā),為提高老年消費者防范意識,保護人民群眾財產安全,河南銀保監(jiān)局特提醒廣大金融消費者注意以下事項:

一、防范犯罪分子利用親情實施侵害

犯罪分子經(jīng)常利用老年人重視親情、關心后輩的情感特點,通過電話、短信、微信等聯(lián)系老年受害者,虛構親人遭遇事故急需救助、被綁架需要贖金、惹上官司需要賠償?shù)惹闆r,哄騙受害者支付款項。老年消費者在遇到上述情況時,要盡快與親人取得直接聯(lián)系核實情況,不要急于轉賬匯款。

二、防范犯罪分子冒充國家機關實施侵害

犯罪分子經(jīng)常利用老年人信息較為閉塞、識別能力不強的弱點,冒充公安、司法、金融監(jiān)管等國家機關工作人員聯(lián)系老年人受害者,發(fā)送偽造的國家機關通知、通告、信函等公文,恐嚇受害者支付款項。廣大消費者應牢記國家機關不會通過電話、微信辦理案件或發(fā)送公文,更不會提出“繳納保證金”、“設立安全賬戶”、“通過轉賬驗證身份”等要求,不要輕信騙局。

三、防范犯罪分子竊取個人敏感信息

老年消費者在日常生活和消費活動中要提高警惕,隨時注意保護個人敏感信息。要防范不法人員以產品促銷、團購優(yōu)惠、健康講座、投資理財?shù)让克鸭矸葑C號、銀行卡號、電話號碼等個人敏感信息。在使用網(wǎng)絡時不要點擊可疑鏈接,不要掃描來源不明的二維碼,及時關閉可疑的彈出頁面,在不能確認安全的情況下絕對不輸入賬戶密碼、短信驗證碼等保密信息。

四、遇到疑似詐騙情形時及時求助。

老年消費者在遭遇疑似詐騙情形時要保持冷靜,不要聽信 “必須保密”、“不能告訴別人”的要求,及時通過電話報警或就近到公安機關求助。在銀行保險機構辦理業(yè)務的老年消費者也可以直接向現(xiàn)場工作人員說明情況,工作人員也會提供幫助或代為報警。

在此提醒老年金融消費者進一步提高自身防范意識,積極關注防詐反詐信息,了解詐騙典型案例,及時識破騙局,防止遭受侵害。呼吁家庭成員和子女要時常關注老年人的思想動態(tài)和情感需求,普及防詐知識,多做風險提醒,主動幫助老年人遠離詐騙陷阱。