客戶服務

      為進一步促進中國信登的信托登記、信托受益權賬戶等業(yè)務健康平穩(wěn)開展，做好業(yè)務參與方自律管理與市場約束，樹立優(yōu)秀參評機構與個人良好形象，鼓勵與表彰先進機構和個人，根據2020年各業(yè)務參與方的業(yè)務數據，中國信登近期對全國所有信托機構參與中國信登各項業(yè)務的積極性、合規(guī)性、誠信度進行綜合評定，評選出了“信登杯”2020年優(yōu)秀機構與個人。

      這是中國信登成立后首次對業(yè)務參與方進行評優(yōu)，百瑞信托喜獲“信托登記優(yōu)秀機構”和“信托受益權賬戶優(yōu)秀代理開戶機構”兩項大獎。同時，公司財富運營中心資深運營主管孫燕曉、運營管理部托管主管張心房分別榮獲“信托受益權賬戶推廣先進個人”和“信托登記優(yōu)秀聯絡員”。

      2017年9月，中國信登下發(fā)《信托登記管理細則》《信托受益權賬戶管理細則》，要求各信托機構開展信托登記和受益權賬戶信息報送工作。作為央企信托公司，百瑞信托高度重視，專門指定運營管理部和財富運營中心牽頭組織開展信托登記信息線下填報和信托受益權賬戶管理工作。

      在信托登記工作方面，百瑞信托信息上報人員積極學習中國信登下發(fā)的業(yè)務指南、填報說明，并在公司內部展開培訓，及時匯總整理填報規(guī)則，及時為業(yè)務人員答疑解惑，同時對報送的數據信息嚴格審核，致力從源頭規(guī)范信托登記數填報的準確性。2018年6月，百瑞信托正式上線信托登記系統填報流程及報文生成系統，信托登記信息通過率逐年提高。

      在受益權賬戶信息報送工作方面，百瑞信托作為首批代理開戶的信托公司忠實履行受托人職責，積極普及信托受益權知識，高質量為存量客戶辦理信托受益權賬戶開立業(yè)務。公司先后通過制定業(yè)務操作流程和獎勵辦法，組織理財經理培訓，APP開設信托受益權賬戶專區(qū)等方式方法，在提高新賬戶開戶落地數量的同時，獲得了客戶們普遍滿意。

信托受益權賬戶推廣先進個人

財富運營中心資深運營主管

孫燕曉

      
2021年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加昂揚的斗志，更加務實的作風，持之以恒做好信托受益權賬戶推廣工作，努力為百瑞發(fā)展再立新功。

信托登記優(yōu)秀聯絡員

運營管理部托管主管

張心房

      2021年，我將把過去的成績作為新的工作起點，發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，認真履行崗位職責，刻苦鉆研業(yè)務知識，確保中國信登數據報送質量穩(wěn)步提升。